1. Seguridad y alcance del servicio
Esta página presenta información sobre el acceso a Crecimed y orientaciones para revisar la seguridad antes de incorporar una clínica. Puedes consultar los detalles aplicables a tu servicio en website@crecimed.com.
El sitio público permite conocer el producto y solicitar una demostración. El panel clínico, las aplicaciones y las funciones en desarrollo tienen alcances distintos; las condiciones de uso y tratamiento de información deben concretarse para el servicio que se vaya a utilizar.
2. Conexión y acceso al sistema
Conexión HTTPS. El sitio público y el panel utilizan HTTPS para proteger la información durante la conexión entre el navegador y el servicio. Esta protección del tránsito no describe por sí sola cómo se almacena o respalda la información.
Acceso autenticado. Las áreas clínicas del panel requieren iniciar sesión con una cuenta habilitada. El sistema aplica permisos según el perfil asignado, por lo que el acceso a funciones depende del rol del usuario.
Verificación en dos pasos. El panel dispone de una opción para añadir un segundo factor a la cuenta. Su disponibilidad como función no significa que esté activada en todas las cuentas; revisa su configuración al preparar el acceso de tu equipo.
3. Solicitudes de demostración
Para conocer Crecimed no necesitas enviar expedientes ni datos de pacientes. Describe las necesidades de tu clínica con ejemplos ficticios y utiliza únicamente tus datos de contacto profesional.
Al pulsar «Enviar solicitud de demo», tras marcar la aceptación requerida y completar la verificación de Cloudflare Turnstile, los campos se envían directamente al servidor. Allí se validan la solicitud y el resultado de la verificación antes de remitir el correo a website@crecimed.com mediante Resend.
El formulario aplica límites de frecuencia para reducir abusos y no guarda las solicitudes en una base de datos de contactos del sitio. La Política de privacidad explica la participación de estos proveedores, los registros técnicos y la conservación de los mensajes.
No incluyas contraseñas, códigos de acceso, documentos de identidad, resultados médicos ni fotografías de pacientes en una solicitud de demostración.
4. Uso responsable por parte del equipo
La configuración de los accesos debe acompañarse de prácticas de trabajo adecuadas. Al preparar el uso del sistema en tu clínica:
- Utiliza cuentas individuales y asigna a cada persona los permisos necesarios para su función.
- Revisa los accesos cuando alguien cambia de responsabilidades o deja el equipo.
- Protege las contraseñas y los códigos de verificación; no los compartas por correo o mensajería.
- Mantén actualizados los dispositivos y navegadores, y cierra la sesión cuando utilices un equipo compartido.
- Revisa qué información vas a compartir y quién está autorizado a recibirla.
5. Información que conviene confirmar al contratar
Antes de cargar información real, solicita una revisión del alcance técnico y de las condiciones del servicio para tu clínica. Esa revisión debe permitir aclarar:
- Las funciones disponibles, los perfiles de acceso y las responsabilidades de administración.
- El alojamiento, los proveedores que intervienen y las condiciones aplicables al tratamiento de datos.
- Las medidas de almacenamiento, los respaldos, los procedimientos de recuperación y los plazos de conservación o eliminación.
- El soporte, la disponibilidad acordada y los canales para comunicar incidentes.
- Las autorizaciones y acuerdos necesarios para manejar información clínica y de menores.
Los compromisos concretos deben quedar recogidos en la documentación del servicio. Esta página no constituye una certificación de seguridad, una auditoría externa ni una garantía de disponibilidad.
6. Comunicar una duda o un posible incidente
Si observas un comportamiento inesperado o necesitas aclarar una cuestión de seguridad, escribe a website@crecimed.com. Indica la página o función afectada, una descripción breve y la fecha aproximada.
En el primer mensaje, evita adjuntar datos de pacientes, contraseñas, códigos de acceso o capturas con información identificable. Si fuera necesario ampliar la información, solicita primero el canal adecuado para hacerlo.
También puedes consultar los Términos y condiciones y la página de Acuerdo de confidencialidad.